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Illusion : erreur des sens faisant prendre des apparences pour des réalités.
Antonyme : certitude; Equivalent : Fiction / Réalité
A l’heure où les règlementations, les exigences de traçabilité, de transparence et de rigueur en général ne cessent d’augmenter, il nous semble pertinent de suggérer que la même rigueur soit requise en Esthétique, sur les informations en général et sur les photographies commentées des résultats de patients, en particulier.
Même au-delà des règlementations imposées, personne ne songerait à nier que nous, praticiens, devons à nos interlocuteurs la plus grande loyauté concernant nos informations et nos promesses.
Quelques très simples techniques peuvent influencer votre esprit et nous vous proposons de les repérer pour vous protéger grâce à votre clairvoyance, car dans la vraie vie, certains préfèrent l’illusion à la réalité, plus efficace à leurs yeux en terme de bénéfice immédiat. Des exemples rigoureusement analysés vous seront présentés.
Manipulation
Lorsque vous aurez mis au placard -tout en continuant à le rembourser bien sûr- un appareil coûteux qui s’avère totalement inopérant car sa publicité était mensongère, ou que vous verrez s’accumuler les ennuis difficiles à gérer en pratiquant une technique séduisante mais en réalité inefficace et/ou dangereuse, vous regretterez d’avoir été abusé et de n’avoir pas écouté votre petite voix qui vous disait pourtant “ceci est très désirable et paraît donner les résultats que j’en attends, … mais quelque chose ne va pas dans cet argumentaire, ce vendeur est trop affectif, ou il me prend de très haut, tellement sûr de lui, alors que finalement ce n’est pas très logique tout çà, … méfiance !“
Force est de constater que nous sommes faibles face à certains manipulateurs qui ont de la psychologie humaine une compréhension très fine. D’autres ont en plus un remarquable manque de scrupule et beaucoup d’aplomb.
La manipulation est un sujet trop ample pour être ici couvert, aussi n’allons-nous repérer dans cet article que quelques méthodes simples destinées à manipuler votre esprit par l’image et le verbe. (Réf. 1)
– Côté praticiens ou patients, qui sont les cibles, une forte attente d’une solution à leur demande ainsi qu’un fond naturel de naïveté, font un terrain favorable à la crédulité. S’y ajoutent les nombreux automatismes propres à chacun, les biais cognitifs, facilement exploitables par le vendeur. Ces biais sont des réactions automatiques et inconscientes de la pensée provoquant une fausse perception d’une situation dans laquelle notre capacité à raisonner correctement est alors affectée. En général nous hâtons dangereusement nos décisions par ces biais (= raccourcis) pour sortir au mieux, –pensons-nous-, de ces quatre situations déstabilisantes ;
- Le manque de sens par insuffisance des informations collectées,
- l’excès d’informations pas toujours cohérentes générant une confusion débordant notre esprit,
- la nécessité d’une action rapide,la nécessité de mémoriser l’essentiel.
– Côté vendeur, toujours en conflit d’intérêt, la pression de l’objectif financier le transforme en manipulateur, qui joue de plusieurs techniques parfaitement rodées pour s’adapter à la cible dans le discours de laquelle transparaissent rapidement des désirs et des peurs.
On distingue deux types de manipulations :
